3G Vinaphone có thể thay thế ADLS?

Báo Bưu Điện vừa mới công bố kết quả điều tra cuộc khảo sát về những sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ mạng 3G Vinaphone  tại Hà Nội, TP.HCM và Đà Nẵng, do chính Báo Bưu điện Việt Nam phối hợp cùng với công ty nghiên cứu thị trường Nielsen tổ chức thực hiện.

Cuộc khảo sát cũng được tiến hành tại 3 thành phố lớn là Hà Nội, tại TP.HCM và Đà Nẵng trong 2 tháng 10 và ngày 11/2011, với 800 người hiện đang sử dụng các dịch vụ 3G của các nhà mạng MobiFone, mạng Viettel và VinaPhone với tần suất ít nhất khoảng 1 lần/tháng, theo hình thức là phỏng vấn trực tiếp. Theo đó có đến hơn 65% khách hàng cho rằng 3G có thể thay thế loại ADSL. 41% khách hàng hoàn toàn tin tưởng lớn vào tương lai phát triển của dịch vụ mạng 3G tại Việt Nam.

Theo chuyên gia của công ty Nielsen VN, có đến 52% người sử dụng mạng 3G Vinaphone  thông qua USB 3G và 48% còn lại là sử dụng thông qua điện thoại di động. Tuy nhiên với số các dịch vụ 3G chủ yếu được khách hàng đang sử dụng là mobile internet, mobile TV, hay video call, còn các dịch vụ khác thì vẫn chưa được nhà mạng phát triển cũng như là chưa được khách hàng biết đến. Trong số đó thì các dịch vụ mobile internet là dịch vụ mạng 3G được sử dụng phổ biến nhất tính đến hiện nay. Đối tượng sử dụng dịch vụ 3G hiện cũng chủ yếu là giới trẻ, những người đang có độ tuổi từ 18-34 tuổi (87%) với thu nhập của gia đình trên 4,5 triệu đồng/tháng (khoảng hơn 90%). Tuy nhiên thị trường dành cho các dịch vụ 3G Vinaphone  vẫn còn là miếng bánh rất lớn cho các nhà mạng, trong đó chiếm lĩnh thị phần cũng vẫn là 3 nhà mạng lớn Vinaphone, Mobi phone, hay Viettel.

Kết quả cuộc khảo sát cũng chỉ ra rằng, khách hàng Vinaphone  tại Đà Nẵng và Hà Nội sử dụng dịch vụ mạng 3G nhiều nhất. Dịch vụ 3G của MobiFone phát triển mạnh hơn ở TP Hồ Chí Minh và Hà Nội. Có rất nhiều lý do để 3G vẫn còn chưa phổ biến ngay tại VN, trong đó lý do khách quan là do các khách hàng chưa được biết, hoặc chưa hiểu rõ về dịch vụ 3G, chẳng hạn tại ĐBSCL có đến hơn 87% khách hàng chưa biết đến dịch vụ 3G Vinaphone và đang tập trung tại các thành phố lớn. Đó chính là mảng thị trường mở cho các nhà mạng giúp phát triển dịch vụ 3G khi mà hạ tầng của nước VN được đánh giá là ngang bằng với các nước trong khu vực. Nhìn chung, khách hàng cũng tỏ ra khá hài lòng về dịch vụ mạng 3G của các nhà mạng họ đang dùng và có xu hướng sẽ gắn bó với nhà mạng 3G đầu tiên họ đang sử dụng.